Diccionario de los términos técnicos que utilizamos en el sitio, con su significado en español y una descripción breve de qué trata cada concepto.
Significado: Medio de transmisión de datos que utiliza pulsos de luz a través de hilos de vidrio o plástico ultradelgados.
Permite enviar grandes volúmenes de información a velocidades muy altas y con baja pérdida de señal, siendo la base de la red de GBIC.
Significado: Tecnología de red de telecomunicaciones que lleva la fibra óptica directamente hasta el interior del hogar o negocio.
Elimina los tramos de cobre de la última milla, entregando mayor velocidad y estabilidad. Es la tecnología residencial de GBIC.
Significado: Estándar de red óptica pasiva de 10 Gbps simétricos (10 Gigabit-capable Symmetric Passive Optical Network).
Tecnología que entrega hasta 10 Gbps de bajada y subida por una misma fibra hasta el hogar o negocio, base de la oferta residencial de GBIC.
Significado: Conexión a internet con ancho de banda exclusivo y simétrico, no compartido con otros usuarios.
Garantiza la misma velocidad de subida y bajada con calidad 1:1, ideal para empresas y proveedores que requieren disponibilidad y rendimiento constante.
Significado: Relación de asignación de ancho de banda en la que un cliente recibe de forma exclusiva el total contratado.
Significa que la capacidad no se comparte: un enlace de 1 Gbps es 100% para ese cliente, sin sobreasignación.
Significado: Categoría de proveedor de internet de primer nivel que intercambia tráfico con otros Tier 1 sin pagar por el tránsito.
Al usar enlaces Tier 1, GBIC garantiza rutas directas y de mayor calidad hacia el resto de internet, con menor latencia y mayor confiabilidad.
Significado: Servicio de conectividad de capa de enlace (modelo OSI) que une dos puntos como si fueran un mismo segmento de red.
Permite interconectar nodos transportando tráfico transparentemente, sin enrutarlo, sobre la fibra de GBIC.
Significado: Fibra óptica instalada pero sin iluminar; el cliente contrata la fibra y aporta su propio equipo para emitir luz.
Brinda control total sobre la capacidad y la tecnología de transmisión, escalable a futuras necesidades sin obras adicionales.
Significado: Tramo final de la red que conecta la infraestructura del proveedor con el domicilio o negocio del cliente.
Es la parte del enlace que llega físicamente al usuario; en GBIC se entrega por fibra óptica hasta dentro del inmueble.
Significado: Columna vertebral de la red que transporta grandes volúmenes de tráfico entre ciudades y puntos de interconexión.
La red troncal de GBIC enlaza sus sitios Tier 1 y centros de operación; sobre ella se miden los parámetros de calidad del CRT.
Significado: Cantidad de datos que pueden transmitirse por una conexión en un tiempo determinado, medido en Mbps o Gbps.
Determina la capacidad del enlace: mayor ancho de banda permite más dispositivos y actividades simultáneas sin saturación.
Significado: Unidades de velocidad: Megabits (Mbps) y Gigabits (Gbps) por segundo.
Indican cuántos millones o miles de millones de bits se transmiten cada segundo. 1 Gbps equivale a 1,000 Mbps.
Significado: Conexión donde la velocidad de bajada y de subida son iguales.
Beneficia videollamadas, respaldos en la nube y cargas de contenido, evitando cuellos de botella al enviar información.
Significado: Velocidad que el proveedor se compromete a entregar de forma permanente, conforme al contrato.
En GBIC la velocidad mínima garantizada equivale a la contratada, y se mide con equipos conectados por cable RJ45.
Significado: Tiempo que tarda un paquete de datos en viajar desde su origen hasta su destino, medido en milisegundos.
A menor latencia, más responsiva es la conexión; clave para juegos en línea, trabajo remoto y servicios en tiempo real.
Significado: Variación en los tiempos de llegada de los paquetes de datos; es la inestabilidad de la latencia.
Un jitter bajo (GBIC garantiza < 1 ms) evita cortes y distorsión en llamadas, videollamadas y transmisiones en tiempo real.
Significado: Fracción de paquetes de datos que no llegan a su destino durante la transmisión.
GBIC garantiza 0% de pérdida de paquetes en su red troncal, lo que se traduce en conexiones estables y sin cortes.
Significado: Porcentaje de tiempo en que el servicio está operativo durante un periodo determinado.
GBIC garantiza ≥ 99.5% para clientes residenciales y ≥ 99.9% para proveedores de internet.
Significado: Acuerdo entre redes para intercambiar tráfico directamente y de forma eficiente.
GBIC intercambia tráfico en puntos de interconexión, mejorando rutas y tiempos de respuesta hacia contenidos y servicios globales.
Significado: Centro de operaciones de red donde se monitorea y gestiona la infraestructura 24/7.
Desde el NOC de GBIC se detectan y atienden incidentes, se supervisa la disponibilidad y se escalan problemas para mantener el servicio activo.
Significado: Conector y cable de red alámbrico que une un equipo (PC, consola) directamente al router.
Es el medio por el que GBIC garantiza la velocidad: las mediciones de calidad se realizan por cable RJ45, no por Wi-Fi.
Significado: Cable de red de categoría 5 utilizado para conectar dispositivos por Ethernet con buen rendimiento.
GBIC ofrece cableado directo Cat 5 desde el router hasta dispositivos de alto consumo (consolas, servidores) por un costo por metro lineal.
Significado: Tecnología que permite la conexión inalámbrica de dispositivos a una red local.
Su señal está sujeta a interferencias externas, por lo que la garantía de velocidad no aplica por Wi-Fi; se recomienda repetidores cableados.
Significado: Equipo que dirige el tráfico entre la red de GBIC y los dispositivos del hogar o negocio.
GBIC puede proveer routers de mayor categoría, con cargo, para mejorar la gestión de red y la cobertura Wi-Fi.
Significado: Dispositivo que amplía el alcance de la red cableándolo desde el router principal.
GBIC permite hasta 2 repetidores por servicio, conectados por cable desde el router para garantizar la máxima calidad en toda la zona de cobertura.
Significado: Servicio de telefonía por internet (VoIP) con llamadas nacionales sin límite de tiempo ni número de llamadas.
Se ofrece en paquete con internet residencial, permitiendo llamar a cualquier número fijo del país sin costo adicional.
Significado: Compromiso de mantener el precio contratado durante toda la vigencia, sin aumentos inesperados.
Promoción de GBIC: la tarifa que firmas hoy se conserva mientras dure el servicio, sin incrementos sorpresivos.
Significado: Impuesto al Valor Agregado (16% en México) que grava la venta de bienes y servicios.
Todos los precios de los paquetes y cargos de GBIC publicados en el sitio incluyen IVA.
Significado: Periodo mínimo de vigencia del contrato durante el cual el cliente se compromete a mantener el servicio.
Al cancelar de forma anticipada, el cliente debe cubrir las mensualidades pendientes del plazo forzoso vigente.
Significado: Pago realizado después de la fecha límite de facturación, sujeto a recargo.
En GBIC, del día 1 al 5 no genera costo; del 6 al 10 aplica un recargo de $10.00 MXN; el día 10 a las 23:59 se corta el servicio por impago.
Significado: Suspensión automática del servicio cuando el pago no se realiza dentro del plazo establecido.
El día 10 de cada mes a las 23:59 hrs. los servicios se cortan automáticamente; la reconexión tiene costo y se restablece en máximo 2 horas.
Significado: Restablecimiento del servicio tras un corte por impago, previo pago del cargo correspondiente.
En GBIC tiene un costo de $50.00 MXN (IVA incluido) y el servicio se restablece en un plazo máximo de 2 horas.
Significado: Compensación al cliente cuando el servicio falla por causas imputables al proveedor.
GBIC bonifica la parte proporcional del periodo afectado más una compensación mínima del 20% del monto de dicho periodo.
Significado: Falla o interrupción del servicio que el cliente reporta al proveedor para su atención.
GBIC responde el reporte en máximo 4 horas y repara averías imputables en máximo 48 horas.
Significado: Manifestación de insatisfacción del cliente sobre el servicio, presentada para su resolución.
GBIC da respuesta a una queja en máximo 5 días hábiles y la resuelve en máximo 30 días naturales, conforme a los lineamientos del CRT.
Significado: Número de comprobante que se entrega al cliente al solicitar la cancelación del servicio.
Sirve como prueba de la solicitud y debe presentarse al personal de GBIC para recoger los equipos.
Significado: Contrato redactado por el proveedor con condiciones generales, registrado ante PROFECO.
Incluye descripción del servicio, obligaciones, tarifas, penalidades, terminación y medios de atención; está publicado en el sitio de GBIC.
Significado: Registro Público de Contratos de Adhesión de PROFECO donde se inscriben los contratos de los proveedores.
Garantiza que el contrato de GBIC es público y verificable por los consumidores.
Significado: Procuraduría Federal del Consumidor, autoridad mexicana que protege los derechos de los consumidores.
Vigila los contratos de adhesión y atiende quejas de los usuarios de GBIC.
Significado: Órgano regulador del sector de telecomunicaciones en México, antes denominado IFT en esta materia.
Emite los lineamientos de información transparente y de calidad del servicio fijo que GBIC publica en su sitio.
Significado: Autoridad federal de telecomunicaciones y radiodifusión en México.
Otorga concesiones y vigila el mercado. La concesión de GBIC está registrada con folio FET097828CO-517606.
Significado: Autorización que otorga el Estado para explotar un recurso o prestar un servicio de telecomunicaciones.
GBIC cuenta con concesión ante el CRT/IFT (folio FET097828CO-517606) para operar su red propia.
Significado: Norma Oficial Mexicana que establece los parámetros de calidad del servicio de telecomunicaciones.
Define cómo medir velocidad, latencia y disponibilidad. GBIC cumple y publica sus parámetros conforme a esta norma.
Significado: Reglas del CRT que obligan a los proveedores a publicar cargos, contratos, calidad y plazos de atención.
GBIC publica toda esta información en su sección de Información Transparente, en cumplimiento de los lineamientos vigentes.
Significado: Acuerdo de Nivel de Servicio: compromiso contractual del proveedor sobre el rendimiento y la disponibilidad del servicio.
En GBIC el SLA garantiza 99% para internet dedicado y fibra oscura, y 99.8% para transporte capa 2, con tiempos máximos de solución a falla de 4 horas.
Significado: Proveedor de internet de primer nivel que intercambia tráfico con otros Tier 1 sin pagar por tránsito.
GBIC cuenta con 6 salidas Tier 1 disponibles al 100%, garantizando rutas directas y tratamiento prioritario del tráfico.
Significado: Tecnología que multiplexa múltiples señales ópticas sobre una misma fibra usando distintas longitudes de onda (canales de luz).
Permite multiplicar la capacidad de una fibra sin tender más cables. GBIC usa canales DWDM especiales en toda la ruta de transporte de su red.
Significado: Transceptor óptico de pequeño factor de forma enchufable que entrega un canal de 10 Gbps.
Es el módulo de conexión utilizado en los enlaces de transporte capa 2 de GBIC para velocidades de 10 Gbps.
Significado: Transceptor óptico de alto rendimiento para canales de 100, 200 y 400 Gbps.
GBIC ofrece canales de hasta 400 Gbps con transceptores CFP2 para enlaces de transporte de muy alta capacidad.
Significado: Servicio que interconoce N sitios como una misma red local privada, transmitiendo datos a nivel de protocolo IP.
Permite administrar todos los sitios de forma centralizada con sitios esclavos y optimizar el ERP con un solo servidor para todos.
Significado: Acuerdo entre redes para intercambiar tráfico directamente y de forma eficiente.
GBIC mantiene 33 peers de interconexión e intercambia tráfico en puntos de intercambio (IXP) de Querétaro, Guadalajara, Morelia y Toluca.
Significado: Punto físico de infraestructura donde varias redes se interconectan para intercambiar tráfico de internet.
GBIC intercambia tráfico directamente en IXP de Querétaro, Guadalajara, Morelia y Toluca, mejorando rutas y latencia hacia contenidos.
Significado: Instalación física que aloja sistemas informáticos, servidores y equipos de red de alta disponibilidad.
GBIC acomete 15 Data Center en México y 6 en USA, entregando conectividad dedicada directamente a estos centros de procesamiento.
Significado: Configuración de respaldo donde un enlace principal se duplica con un enlace secundario físico independiente.
GBIC entrega redundancia física 1+1 a nivel de fibra óptica con rutas diversas, de modo que si una ruta falla el tráfico circula por la otra.
Significado: Topología de red en la que los nodos se conectan en anillo cerrado, de modo que el tráfico puede circular en ambos sentidos.
La red de GBIC es 100% anillada con múltiples rutas redundantes, garantizando continuidad del servicio ante un corte en un tramo.
Significado: Tipo de fibra óptica monomodo estándar optimizada para bandas de 1310 nm y 1550 nm con baja atenuación.
GBIC usa fibra homogénea G.652D en toda su red, con pérdida máxima de 0.25 dB/km a λ=1550 nm, garantizando alta calidad de transmisión.
Significado: Pérdida de potencia de la señal óptica por cada kilómetro de fibra, medida en decibelios.
A menor atenuación, mayor alcance sin regeneración. La fibra de GBIC tiene pérdida máxima de 0.25 dB/km a 1550 nm.
Significado: Distancia entre crestas consecutivas de una onda de luz; cada canal óptico viaja en una longitud de onda distinta.
En DWDM se usan canales en λ=1550 nm, permitiendo que múltiples señales coexistan en una misma fibra sin interferirse.
Significado: Técnica de combinar varias señales de datos en una misma fibra óptica simultáneamente.
XGS-PON multiplexa varios flujos sobre un mismo par de fibra asignando porciones de tiempo a cada usuario, reduciendo el costo de despliegue por hogar.
Significado: Red de transporte óptico de GBIC, su columna vertebral de alta capacidad.
La red WAVE entrega conectividad redundante en cualquier punto de la red nacional y de EUA en máximo 8 días hábiles.
Significado: Infraestructura de antena de telecomunicaciones disponible para que varios operadores la compartan.
GBIC acomete 200 radio bases neutrales, facilitando la conectividad móvil en zonas donde ningún operador tendría antena propia.
Significado: Sistema de planificación de recursos empresariales que integra procesos de una organización.
Con LAN to LAN de GBIC se puede operar el ERP de varias sucursales con un solo servidor central, sincronizando todos los sitios.
Significado: Voz sobre Protocolo de Internet: tecnología que permite realizar llamadas telefónicas a través de internet.
La telefonía ilimitada nacional de GBIC funciona con VoIP sobre fibra óptica, con calidad y sin costo de larga distancia nacional.
Significado: Clasificación de la causa de una falla: imputable cuando es responsabilidad del proveedor, no imputable cuando es externa.
Las bonificaciones y los plazos de reparación de GBIC aplican a fallas imputables; las causadas por terceros o impago no aplican.
Significado: Derecho del usuario a conservar su número telefónico al cambiar de proveedor de telecomunicaciones.
Está regulado por el IFT y disponible en el Portal de Usuarios del CRT, enlazado en el footer de GBIC.